广铁增开回湘临客 9日前4站去往东北车票售完

  2月9日前长株衡郴去往东北方向车票售完

  ■记者 朱玉文 通讯员 刘嵘 谢静 李俊霖

  本报1月31日讯 记者从湖南各大客运火车站了解到,春运以来,湖南铁路客流发送旅客趋于平稳,1月31日发送旅客13.8万人次,与春运第一天基本持平。但长沙、邵阳、衡阳、岳阳、怀化、常德各火车站到达客流明显上升。为满足旅客返湘需求,广铁集团2月1日到2月12日将增开一趟广州—永州临客。

  客流特点:

  发送客流平稳 返湘客流上升

  春运头两天,正值周末,湖南铁路出行旅客以探亲流为主,客流方向以华东、华北和省内各地为主。截止31日17时,湖南铁路累计发送旅客约13.8万人次,其中长沙站发送旅客3.1万人。31日通过铁路返湘的到达客流约14万人次,其中长沙站3.5万人次。目前铁路返乡客流主要以在粤务工人员为主。

  增开临客:

  2月1日至12日增开广州至永州临客

  为有效缓解节前客流压力,广铁集团从2月1日到2月12日,增开一趟广州—永州 L7632次列车,广州站发车时间为02:58,永州站到达时间为13:38。

  据铁路部门介绍,广铁2月1日终到湖南境内的临客共有6趟。分别为:广州—常德L7584次;广州—怀化L7594/5次;广州—怀化 L7598/9次;广州—娄底L7672/3次;广州—邵阳L7688/9/8次;广州东—衡阳的L7646次。

  出行趋势:

  旅客青睐武广高铁

  春运一开始,武广高铁湖南境内每日旅客发送量保持在1.6万人次以上。截止31日17时,湖南省内武广高铁各车站累计发送旅客1.67万,其中长沙南站发送旅客7617人,衡阳东站发送旅客2220人,郴州西站发送旅客2591人,岳阳东站发送旅客1445人。回家的旅客更加青睐武广高铁的安全、方便、快捷和舒适。

  据了解,春运期间武广高铁预售10天之内的客票,乘客可通过电话订票、车站售票窗口购票、代售点购票等方式购买武广高铁车票,在春运客流高峰时段, 武广高铁将平均20分钟开行一趟,最短开车间隔时间为8分钟。

  票务信息

  湖南地区主要火车站春运车票动态信息播报

  2月9日前长株衡郴往东北车票售完

  截止1月31日17:00时,广铁集团湖南地区主要火车站春运车票动态信息如下:

  长沙火车站:

  1月31日至2月9日期间,长沙火车站前往长春、沈阳、哈尔滨、兰州、成都、天津、重庆方向车票已全部售完。

  1月31日至2月9日期间,往北京、上海、武昌、济南、郑州、包头、洛阳、汉中、宝鸡、拉萨、怀化、石长、广深、湛江方向均有余票。

  2月8日至2月9日期间,往烟台方向还有余票。

  岳阳火车站:

  1月31日至2月9日期间,岳阳火车站前往北京西、上海南、广州、昆明、沈阳、西安方向均有剩余车票。

  株洲火车站:

  1月31日至2月9日期间,株洲火车站长春、沈阳、北京、西安、哈尔滨、兰州、重庆方向车票已全部售完。往广州、上海方向还有剩余票额。

  衡阳火车站:

  1月31日至2月9日期间,衡阳火车站前往成都、重庆、兰州、哈尔滨、达州、西安、昆明方向车票已全部售完。

  1月31日至2月9日期间,往北京、广州、南宁、上海、南京方向均有余票。

  2月1日至2月5日期间,往贵阳方向还有余票。

  郴州火车站:

  1月31日至2月9日期间,郴州火车站前往长春、沈阳、哈尔滨、兰州、重庆方向车票已全部售完。

  1月31日至2月4日期间,往上海方向还有余票。

  1月31日至2月9日期间,往长沙、广州、邵阳方向均有余票。

  永州火车站:

  1月31日至2月9日期间,永州火车站前往北京、武昌、广州、西安、上海、南宁、湛江、昆明方向均有剩余车票。

  怀化火车站:

  1月31日至2月9日期间, 怀化火车站前往北京、武昌、上海、昆明、重庆、广州方向均有余票。

  注:以上资讯为即时信息,如有变动,以车站广播和公告为准。记者 朱玉文 整理


  服务措施

  长沙火车站在一站台和出站通道专设2个返程票专窗

  返湘旅客不出站就能买返程票

  本报1月31日讯 1月31日上午8:53分,由广州乘坐L142次回到长沙的在粤打工人员董先生和女友杨小姐,下车后不到10分钟,就在铁路青年志愿者的引导下,凭当日到达火车票和身份证,在车站一站台返程票专窗买到了两张2月24日回广州东的L7619次临客车票。

  第一次随男友董先生回湘的杨小姐原来担心节后广州的火车票很难买,上车前还犹豫了老半天,没想到人没出站,几分钟时间就在站台上买到了返程火车票。她高兴得拉着董先生的手,拨通了董先生家里电话,连声说:“我们回来了,回湖南的感觉真好!再也不用来回折腾买票了,今年过年可以安安心心在家陪你们二老了。”

  据了解,为方便广大旅客出行,广铁集团今年推出了春运8大便民措施,在长沙、株洲等10个车站面向农民工的提前预购返程票业务就是其中之一。为减少旅客携带行李来回奔波,提升人性化服务水平,1月30日起,长沙火车站在旅客到达最为密集的1站台和出站通道,专门开设了2个返程票专窗(7:00-17:00分开放),让广东返湘旅客不出站就能买到节后返程车票。

  长沙站有关负责人介绍,除站内2个返程票专窗外,该站还在售票大厅4号窗口(6:00- 23:30开放)和16号窗口(23:30-次日6:00开放)分别办理节后返程票业务。专窗开设时间为1月30日至2月6日,返程车次为2月17日至26日开往广东方向的L7621次、L7619次2趟临客。其中:L7621次长沙站开车时间20:00分,运行区段长沙—广州东,发售到站为韶关、广州东的返程车票;L7619次开车时间16:30,运行区段长沙—广州东,只发售到站为广州东的返程车票。旅客可凭到达车票和本人身份证在下车两小时以内到窗口购买。截止到1月31日17时,该站已售出返程车票200余张。■记者 朱玉文 通讯员 彭贵阳 苏林 麻灵芝

  出行贴士

  实名制购票2月5日开始

  我省长沙、岳阳、株洲、衡阳、耒阳、郴州、张家界、吉首、怀化、常德、益阳、娄底、邵阳、永州、溆浦、新化16车站将从2月5号开始出售实名制火车票,各地火车票代售网点则从2月7日开始出售。购买实名制车票的旅客请尽量选择“电话订票”的方式来购取火车票。这样,您可以预先知道是否有票,免去排队之苦。

  实名制车站春运期间不卖站台票

  湖南地区将从2月14日00:00开始试行火车票实名制,在上述16个省内站点,旅客必须凭车票和第二代有效身份证(或相关证件)才能进站候车。同时,试行实名制的车站,在试行期间将不发售站台票。

  旅客退票改签有新规定

  (1)、因旅客原因退票、改签时,退票时间不晚于开车前6小时(团体旅客办理退票必须在开车前48小时),改签车票不晚于开车前。

  (2)、当日当次有效的车票办理改晚乘车手续时,推迟乘车的时间不超过3天。

  记者手记

  春运信息流越来越便捷

  春运第二天,刚刚开通一个月的武广高速铁路长沙南站会是一番怎样的景象呢?我31日7点不到就来到了长沙南站。

  到达南站,就发现与十多天以前完全不一样了,虽然车站广场仍在建设中,但公交车停车坪已经井然有序的摆放了十多辆公交,下车后找不到车到市里的情况已经基本解决,路边的的士也明显多了起来,不时有旅客带着大包小包从公交、的士下来汇入人群进到车站里。

  我随着人群走到一楼售票大厅,9个售票窗口前排了一列列整齐的队伍,“您好、请问、谢谢”等悦耳的声音此起彼伏,笑靥如花的售票员象弹钢琴一样地敲击着键盘,为旅客查询车票情况。一旁的自动售票机前只围了几个人,我看着一位旅客按机器的提示操作,查询时间、输入车次到站、按票价投入票款、拿票找零,不到1分钟,这名旅客就满意地拿着车票走向进站口。

  从一楼乘坐无障碍电梯直达二楼高架候车层,首先映入眼帘的是3块近40平米的巨型液晶显示屏,上面滚动显示所有动车的车次和到开时间,2万平米的高架候车层内还均匀布置了96块40寸和32块60寸的液晶屏,旅客不管坐在那个方位,都可随时查询车讯情况。偌大的候车层内坐着一些旅客,有的低声打着手机,有的惬意看着报纸,有的正抬头查阅车讯显示屏……几名着装整齐的客运员正熟练地为趟动车做客流组织准备工作,广播内柔和的音乐让一切都显得那么轻松、祥和、舒适。

  “旅客们,由长沙南开往广州南的G6001次动车开始检票进站了……”一阵清脆的广播声响后,一些旅客汇集到8号进站口,身披绶带的青年志愿者和工作人员耐心地为旅客介绍自动检票机的使用方法,并协助他们顺利快速的通过了闸机。

  “呜……”一声响亮的汽笛,站台上的时钟指到了8点,G6001次准时驶出站台,直抵广州。■文/朱玉文 

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